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Gestão
24 de março de 2015
Auxiliando a empresa na organização e controle do relacionamento com o cliente, o CRM (Customer Relationship Management) se constitui em uma importante estratégia de negócios, que possibilita a melhora do atendimento e a promoção da imagem […]
16 de março de 2015
Em um decreto (nº 8.373/2014) publicado em 12/12/2014, foi instituído pelo Governo Federal o Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas – eSocial. Este tem o objetivo de unificar a prestação das informações […]
11 de março de 2015
As Centrais de Serviço in Cloud ganham força no Brasil e a Filosofia ITIL, que documenta as melhores práticas para a gestão dos serviços de TI (Tecnologia da Informação) de uma empresa, é disseminada em todos […]