Gestão

20 de maio de 2015

A ECF vem aí…

Mas, afinal, do que se trata esta obrigatoriedade? A quem ela se aplica? Quais são os prazos para entrega? No post de hoje você encontra as respostas para estas e outras perguntas relacionadas ao novo projeto […]
12 de maio de 2015

Manual de Orientação do Leiaute da Escrituração Contábil Digital (ECD)

Ato Declaratório Executivo Cofis nº 17, de 4 de Março de 2015 aprova o Manual de Orientação do Leiaute da Escrituração Contábil Digital (ECD) disponível no site do Sistema Público de Escrituração Digital (http://www1.receita.fazenda.gov.br/sistemas/sped-contabil/legislacao.htm). Neste Manual […]
8 de maio de 2015

7 segredos para otimizar o controle de estoque em sua empresa

Se seu negócio está crescendo, os embarques dos fornecedores encorpam e os pedidos realizados pelos clientes também aumentam, certo? Nesse cenário, você se sente bem com a empresa que construiu, o que é ótimo, porém o […]
4 de maio de 2015

Informativo Bloco K

onforme Guia Prático EFD-ICMS/IPI – Versão 2.0.16 Atualização: 13/03/2015. “O  Bloco K destina a prestar informações mensais da produção e respectivo consumo de insumos, bem como do estoque escriturado, relativos aos estabelecimentos industriais ou a eles […]
28 de abril de 2015

Ferramentas para impulsionar receitas e satisfazer clientes

Ferramentas projetadas para ajudarem suas equipes a otimizarem o suporte ao cliente e aumentarem o volume e a qualidade das ligações.  Várias ferramentas podem ser adotadas para aprimorar estas tarefas, resultando em um relacionamento proativo com os clientes […]
9 de abril de 2015

CRM: melhora do desempenho comercial

Por possibilitar um melhor relacionamento com os clientes, o CRM é um importante aliado das empresas para otimizar os processos de vendas, incentivando a equipe de vendedores. Com o auxilio dessa ferramenta, o vendedor cria oportunidades […]
1 de abril de 2015

Você está preparado para a NF-e 3.10?

Considerada o projeto mais bem sucedido do SPED (Sistema Público de Escrituração Digital), a Nota Fiscal Eletrônica conta com cerca de 1 milhão de emissores em todo o país e inicia o ano com mudanças estruturais […]
31 de março de 2015

O que muda com o e-Social?

O eSocial (Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas) é um projeto do governo, instituído pelo decreto nº 8.373/2014, que tem como objetivo a unificação do envio de informações pelo empregador em relação […]
30 de março de 2015

A regulamentação do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) é uma das ferramentas de atendimento mais importantes para o contato das empresas com os seus consumidores, sendo a responsável pelo fornecimento de informações, pelo esclarecimento de dúvidas e […]
25 de março de 2015

O impacto do relacionamento com o cliente no CRM

O relacionamento com o cliente é considerado essencial para a implantação do CRM pois possibilita o desenvolvimento das estratégias da empresa a partir do levantamento dos dados e necessidades dos clientes. Assim, a partir desse relacionamento […]